售后服務：
1、冷藏冷凍設備質(zhì)保期為驗收合格后12個月。即本質(zhì)保期內(nèi)設備因質(zhì)量問題，由我方提供免費服務。
2、工程質(zhì)保期：驗收合格后12個月內(nèi)。
3、免費提供技術(shù)指導安裝及設備調(diào)試服務。
4、終身優(yōu)惠價提供易損部件，并協(xié)助用戶機組維護保養(yǎng)。
5、為用戶代培訓兩名技術(shù)操作人員，免收培訓費，食、宿、交通費用自理。
6、為用戶提供機組的保養(yǎng)工作。
 
增值服務：
1、技術(shù)人員到現(xiàn)場調(diào)試時對用戶操作人員進行現(xiàn)場講解和現(xiàn)場培訓，使用用戶操作人員獨立操作的能力。
2、每年定期在總部舉行用戶集中培訓，對用戶操作、管理人員進行理論、實踐培訓。
3、公司售后服務人員會定期或不定期回訪，并輔以之“問候式服務”，保證服務系統(tǒng)的暢通。
4、隨時無償為用戶提供專業(yè)技術(shù)、設備配套咨詢。
 
服務保障體系：
公司專設售后服務中心，開通24小時售后電話，接到故障電話，維護人員將在3~5小時內(nèi)趕到現(xiàn)場。一般故障24小時內(nèi)解決，重大故障3日內(nèi)解決。
服務中心專人專線負責解答用戶在設備過程中的種種問題。